1. O que eu preciso para alugar uma moto na VLOCA?
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Você só precisa de CNH categoria A válida (não pode ter mais de 40 pontos na CNH), documento com foto, comprovante de residência e aprovação cadastral. Todo o processo é feito de forma rápida e digital.
2. A manutenção da moto está incluída nos planos?
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Sim! Todos os planos incluem manutenção preventiva. No Premium, você também tem suporte prioritário e troca de moto quando necessário.
3. Posso começar a rodar no mesmo dia?
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Sim! Após o envio da documentação e aprovação cadastral, liberamos a moto conforme disponibilidade. Em muitos casos, você pode retirar no mesmo dia.
4. Preciso pagar algum valor de caução?
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Sim, você precisa deixar um valor de caução. Ele é devolvido ao final da locação, desde que não haja pendências.
5. A moto já vem com seguro?
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Sim, todas as motos contam com seguro.
6. Posso usar a moto para delivery (iFood, Rappi etc.)?
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Sim! Nossas motos são ideais para aplicativos de entrega e trabalho diário, pois são econômicas, robustas e confiáveis. São motos da marca japonesa Yamaha. Basta escolher o plano adequado e seguir as regras de uso.
7. O que acontece se eu ultrapassar a quilometragem do plano?
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Nossos planos têm uma quilometragem liberada muito alta, de 6.000 km por mês. Se for ultrapassada, será cobrado um valor por km excedido, conforme as condições do contrato.
8. E se a moto apresentar algum problema?
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Você conta com manutenção preventiva inclusa e suporte da VLoca, além de assistência 24h para pane mecânica, elétrica e seca.
9. Como funciona o pagamento dos planos?
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O pagamento é feito por PIX. Ele é realizado semanalmente, de forma antecipada.
10. Posso alugar com o nome sujo?
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A VLoca não faz consulta no Serasa/SPC, isso significa que você pode ser aprovado e alugar uma moto, mesmo se tiver nome sujo. Você também não precisa de cartão de crédito ou fiador.
11. O que está incluso no aluguel?
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Todos os planos incluem assistência 24h para pane mecânica, elétrica e seca, plano de proteção para terceiros e manutenção preventiva.
12. O que eu preciso para retirar a moto?
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Trazer a CNH original ou o aplicativo Carteira de Trânsito, seu capacete e estar calçado.
13. A VLOCA tem parceria para desconto de combustível?
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Sim, temos parceria com redes de combustível que oferecem descontos para nossos clientes.
14. Se eu precisar de guincho, a VLOCA me ajuda?
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Sim, oferecemos guincho para auxiliar nossos clientes se houver um sinistro ou pane que impossibilite o trânsito com a moto.
15. Posso escolher a cor ou placa da moto?
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A cor e placa da moto não podem ser escolhidas, pois dependem da disponibilidade no momento da retirada.
